空调出现异响,然后去4s店检查,4s店师傅检查反馈说压缩机问题。目前没法处理,需要等压缩机坏了进行整体更换。
投诉问题有二:1.目前压缩机只是出现异响,就不能进行修复处理吗,非要等压缩机坏了之后进行更换吗。是员工技能不足,还是不想处理。2.东风E70这款车型出现统一问题故障,在4s店本月已进行更换4台压缩机,还有两台待更换。这种是不是压缩机批量问题,是不是压缩机质量问题。厂家就不进行处理吗,需要排查压缩机质量问题。
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT329001(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-11 09:26:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 风神 |
| 购车时间 | 2023-02-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
空调出现异响,然后去4s店检查,4s店师傅检查反馈说压缩机问题。目前没法处理,需要等压缩机坏了进行整体更换。
投诉问题有二:1.目前压缩机只是出现异响,就不能进行修复处理吗,非要等压缩机坏了之后进行更换吗。是员工技能不足,还是不想处理。2.东风E70这款车型出现统一问题故障,在4s店本月已进行更换4台压缩机,还有两台待更换。这种是不是压缩机批量问题,是不是压缩机质量问题。厂家就不进行处理吗,需要排查压缩机质量问题。