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广汽本田雅阁高速行车出现胎压报警,4S店不予解决
广汽本田雅阁
08-08
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT328939(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-08 12:43:05
投诉地区
4S店名称秦皇岛广汽本田金时店
里程数(KM)24000
购车时间2021-10-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田雅阁高速行车出现胎压报警,4S店不予解决

2023年3月15号左右秦皇岛去天津机场,高速上突然胎压报警弹出。当时紧急停到应急车道,检查四个轮胎,没发现异常。然后把车存到机场附近停车厂,五六天回来后,轮胎还没看到任何异常。3月20多号去4s店做保养,特意说的这个问题,当时说给检查,保养完事告知胎压没问题。4.14号开车再次上高速,秦皇岛出发快到北京了,高速公路上胎压报警再次弹出。我又把车停到应急车道检查轮胎,结果和上次一样,没任何异常,又吓了一身冷汗。到服务区第一时间联系4S店,店里告诉我要不就是颠簸引起的,我把车开飞起来了么。

2024年8.1号秦皇岛到北京高速上,再次突然胎压报警,冒着生命危险紧急变道到应急车道。联系过4s店,什么电脑学习。谁家车上高速得天天学习,不学习就报警。一年半上了大概五六次高速,报警了三次。4s店回复就是颠簸的,开得太快,谁相信你们。这是产品质量问题,下次换车就是冲这个售后也不能选这个品牌。

上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。

2023年3月15号左右秦皇岛去天津机场,高速上突然胎压报警弹出。当时紧急停到应急车道,检查四个轮胎,没发现异常。然后把车存到机场附近停车厂,五六天回来后,轮胎还没看到任何异常。3月20多号去4s店做保养,特意说的这个问题,当时说给检查,保养完事告知胎压没问题。4.14号开车再次上高速,秦皇岛出发快到北京了,高速公路上胎压报警再次弹出。我又把车停到应急车道检查轮胎,结果和上次一样,没任何异常,又吓了一身冷汗。到服务区第一时间联系4S店,店里告诉我个号称是售后的电话,我得自己打电话联系。打电话后,对方告知是你开的太快,要不就是颠簸引起的。我把车开飞起来了么,颠不颠到我不知道么。

投诉到广汽本田全国客服,只是记录没任何回馈。现在在高速还不敢开快车,24.8.1号又发生同样的事。

08-08
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广汽本田数据统计:
投诉量2568
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
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发表最终结果2593
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