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车窗黑色镀铬饰条严重氧化，以及左右后车窗的橡胶玻璃压条有严重氧化痕迹。与4S店反应后得到的结果是橡胶压条不在质保内，镀铬条需要先进行抛光后再决定能否走质保。当时联系了奔驰400客服，投诉了相关处理结果后，4S店专员联系我给到的结果一致。我要求4s提供不在质保范围内的纸质文件，4S店拒绝提供，只给我提供了一个厂家邮件回复截图。