2分
深蓝汽车SL03增程版4S店没有配件，导致车辆无法维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 深蓝汽车 |
| 投诉编号 | QT328520(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-21 15:13:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 朔神大道店 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2023-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2024年3月前保险杠发生碰撞，保险推荐去往山西省朔州市朔神大道长安4s店去修理，工作人员告知没有货让等着。过了一个月我问4s店还是没有货，让等着。又过了一个月再问还有没有货，让等着。直到我等了4个月了到现在还没有修好，我的车已经放了4个月了。
07-22
临时结果
深蓝汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
07-22
最终结果
深蓝汽车回复:尊敬的用户，您好！关于您反馈车辆问题已处理，如您还有其他疑问，欢迎拨打官方服务热线或通过一键管家发起咨询，我们将竭诚为您服务，祝您用车愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
满意
深蓝汽车数据统计:
投诉量136宗
完成率为95%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果133次
发表最终结果128次
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