2分
一追到底
坦克500 Hi4-T新车差速器损坏导致底盘异响，4S店无法有效解决
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 坦克 |
| 投诉编号 | QT328424(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-17 22:50:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽乐骋坦克 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2024-05-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 33万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
新车提车未出大门就出现问题，底盘发出异响。回店维修检查，汽修工告知正常现象，让跑几天观察一下，然后几天后异响一直存在。开回店内进行检查，店内告知差速器损坏，更换差速器后问题一直存在。隔了几天又再次更换一个完好无损的差速器，问题还是没有得到解决。
车主补充内容
2024-07-17 22:51
转向系统有故障，已经维修好。现在拆修得太严重，我有点接受不了。因为我买的是新车，不是一个有问题的新车。我要求换一辆没有问题的车，完好无损的新车。
07-18
最终结果
长城坦克回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
2分，非常满意
已经妥善解决问题，非常感谢。
坦克数据统计:
投诉量38宗
完成率为76%
回复率71%
满意度为32%
发表临时结果0次
发表最终结果27次
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