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上汽通用雪佛兰探界者行车中发动机突然失去动力,厂家置之不理
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT328350(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-07-14 17:47:12
投诉地区
4S店名称恒信天安
里程数(KM)23000
购车时间2021-09-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

21年九月底买的车,22年6月份左右,在高速上110多码行驶中,发动机突然熄火没有反应。后面跟着大货车,好在刹住了,避免了此次事故的发生。现场拉到4S店当时说油泵坏了,就把车放在那里了,第二天电话告诉我是模块问题。24年7月5号,再次出现突然发动机失去动力没有反应,厂家是爱理不理了。希望平台关注,帮助我们弱势的消费者。我的诉求是退车或换车,或者延长质保。

08-15
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-燃油模块故障导致汽车抛瞄】的集体
说明:
行车中燃油泵感应器损坏,导致汽车突然熄火,无法正常行驶
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385
发表最终结果10194
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