一汽大众-揽境变速箱和发动机漏油
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT328319(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-07-12 08:41:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 政杰 |
| 里程数(KM) | 57000 |
| 购车时间 | 2021-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
变速箱漏油，已拆下变速箱两次，更换油封，现在还是漏。在质保期内，要求更换变速箱。我们车主不能让他们把变速箱来回抬下来。
07-14
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
08-02
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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