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6月17日去奇瑞4s店全款购车，付完全款，4s店讲后天可以提车。后因发票开错，28号才通知可以提车。提车时保险又买不了，付款我们特地要求看上什么保险，哪些险种，4s店出示平安保险。28号车到了之后告知我们平安上不了，要上浙商财险。后又引导我们下载两个app，绑定车架号。绑定完去外面验证车门，打开时发现车辆被刮蹭过。我要求换车，4s店不同意。折腾了一下午，4s店不承认自己保管不力，现要求退车。