厂家没回复，没答复，草草了事，这么大一个车企就这么一点担当都没有。没人能管了吗，肆无忌惮的欺骗，还有王法麽？
-2分
上汽大众朗逸车机减配成安卓机，厂家不予处理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT327991(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-06-27 12:55:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连万海汽车 |
| 里程数(KM) | 24500 |
| 购车时间 | 2021-08-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸车机减配成安卓机，厂家不予处理
上次投诉最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
厂家还是不给解决问题，400回个电话说给反馈就完事了，我就要求换回原厂车机。现在功能丢失太多了，你这车机我都换过一次了，动不动就坏了。跑4s店为了车机，油费过路费都千八得了。
车主相关投诉
06-28
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
07-10
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。在车辆销售前已明确告知客户车辆安装的是售后附件导航，且客户也签字确认。
投诉人打分
-2分，非常不满意
是人么？一个电话都没有就说完事了
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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