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长安-UNI-Z车辆不配充电线
长安汽车UNI-Z PHEV
06-20
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT327838(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-06-20 00:03:42
投诉地区
4S店名称兴岳安长安汽车销售4S店
购车时间2024-06-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买手机都要给充电线,买一个12万6千元的车不送充电线,这是什么道理。车辆电池是新能源汽车的最重要的,充电线不给原装的,让我自己在网上买。万一不匹配,或者发生电池使用问题,是不是又将皮球踢给了消费者。我们辛辛苦苦的打拼买车,一旦出现问题,车辆坏了一定会说我们充电器不是原装,不给我们负责更换电池,让我们去找卖充电线的。这种来来回回的踢皮球,终于受伤的还是我们消费者。请相关部门、厂家、经销商不要拿我们消费者当玩物了,重视问题的严重性。

06-20
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5069
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289
发表最终结果7744
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