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2024年5月25日在经发大道317号东风本田汽车晟东4S店，跟业务员小郭定了一辆混动CRV白色智尚版。我们签的合同是10号提车，然后我交了5000的定金。他给我做了按揭贷款是招商银行没有通过，然后这个业务员联系，说叫我换一个银行，然后我就说能不能退。业务员说不能退，然后业务员又给我换了建设银行。我当时有问业务员这个的利息还款金额是不是都一样，这个业务员当时跟我承诺所有的都是跟招商银行一样的。然后我就去办理了按揭的手续按揭通过之后，我跟办按揭的人员沟通。他说跟那个是不一样的，而且招商银行我们说好的是一年之后可以全部还清，没有利息也没有违约金。但是现在做的这个建设银行一年之后还完的话要付违约金。我当时去他们4S店的时候，我跟业务员发微信叫了，他让他过来一下。他当时看了手机没有任何反应也没有过来跟我解释，这个是有违约金。所以我就跟这个业务员沟通，我说我不要了。我是2号说的这个车我不要了，我要退定金，这个业务员3号就跟我说这个车已经到了。

现在我已经找他们厂家投诉过了，他们厂家也沟通了。目前4S店给我做出了三个方案：第一个方案就是让我自己找一个客户把我这个定金转给客户；第二个方案就是这个5000块钱放在他们店里，只要他们店不倒闭，都可以用第三个方案就是他给我退2000块钱，其他的3000是他们的辛苦费。这个呢，我是完全不能接受，我这边最多能接受他给我退3500，我给他1500的服务费。目前为止呢，我也不想再要这个车了，因为我现在在他们店里提车的话，任何售后服务都保证不了。我怕我前脚提车刚出门，他后脚把我拉黑了。我买个这么大的东西，我还给他交服务费他不可能给我相应的服务。所以我要换一家4S店，他们4S店我坚决不会提车的，因为他们的态度欺骗，我是完全接受不了。首先他们欺骗我这些，我退订的是合理合法合规的，而且这个定金那里也没有写这个定金是不能退的，他那里只写了这个定金是提车的时候作为提车款。