-2分
上汽大众-途岳发动机部件渗油和轮毂氧化至表面物质脱落
返回主投诉:【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】
投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT327487(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-06-01 10:30:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宝众 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2023-04-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆一年左右的时间,四个轮毂中有三个有氧化的现象,且发动机上有一个黑色配件(经找人询问得知是废气阀)一直有渗油迹象。2024.5.19日致电大众售后的经销商,就是各种的推诿。19日、22日期间多次拨打大众售后客服告知尽快解决,后面就一直没有消息。大众在中国40年,如果靠的就是这种服务,那我也没办法,只有打掉牙齿往肚里咽。没办法小老百姓,谁叫大众能店大欺客呢。
返回主投诉:【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】
车主相关投诉
06-03
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-11
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
对上海大众的处理结果十分的不满意,上海大众对客户群体的服务理念、处理态度如果说就是这样的话(最起码的面对态度都没有、置之不理、)、那也无话可说。
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7754宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3064次
发表最终结果12489次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!