上汽奥迪-A7L销售不退订金
投诉人 | 郑女士 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT327465(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-30 11:34:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽奥迪航天城用户中心 |
购车时间 | 2024-05-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本来买车时第一句话问有没有奥迪a7l豪华版黑色车,销售说有,我们就继续谈。因为比较高兴,让我们交了一万订金。当时我们问如果有问题可以退订金吗,销售说可以。晚上又打电话说没有现车,让等,这不是欺骗吗。我们要求退订金,五月2号的订金到现在都没有退。打电话咨询,又说他们六月再申请给我退费,一而再的压着让我在他店里消费。我说我不买这款车了,考虑其他品牌车。他又说让我把买其他品牌车的购车合同发给他,他才申请给我们退定金,现在买车都成强买强卖了。
上汽奥迪数据统计:
投诉量14宗
完成率为14%
回复率7%
满意度为7%
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