突然发现车内氛围灯盖板有多处裂开，到4s点售后检查说是因为使用镀膜剂清洁剂导致内饰盖板被腐蚀掉了。因为很爱惜车子，用于清洁的东西也是比较贵的，平时都打整得很干净。他们说是因为使用清洁剂镀膜剂导致腐蚀裂开，我是不认的。
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-2分
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开，4S店敷衍处理
| 投诉人 | 廖女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT326726(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-19 09:47:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 城市车辆吉利 |
| 里程数(KM) | 22132 |
| 购车时间 | 2022-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车-星瑞车内饰盖板裂开
上次投诉最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
车内氛围灯盖板断裂，到4S店检查原因，只是简单看了一眼，都没有做任何专业的检测。他们只是简单看了一下就是断裂开的地方，说是使用清洁剂导致腐蚀，开玩笑呢。
车主相关投诉
04-19
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有任何作用，还是没有人联系，更不要说处理了
交流反馈
车主
04-22
没有意义
吉利汽车数据统计:
投诉量5735宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8526次
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