吉利汽车-博越4S店不履行送保养的承诺
| 投诉人 | 游先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT326007(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-03-16 13:20:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴东嘉吉利品牌全新形象体验店 |
| 里程数(KM) | 3800 |
| 购车时间 | 2023-10-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
首保结束当天4s店打电话说后面有回访电话，全部打10分就送一次保养。后面回访电话我都打10分了，然后联系吉利保养部门不回复信息，联系销售说必须要有录音。
03-18
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！
吉利汽车数据统计:
投诉量5921宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8698次
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