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上汽通用别克-威朗GS售后敷衍工作效率低
上汽通用别克威朗GS
03-09
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT325797(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-09 10:30:08
投诉地区
4S店名称安徽惠康汽车服务有限公司
里程数(KM)16666
购车时间2022-04-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年1月30号,我是前一天预约因为发动机故障灯亮了我去检修,说好一个小时就弄好。结果等了半天,好不容易等到检修好说是传感器故障,需要更换但店里没有货,需要等三五天货到了通知我。结果一等就是一个月,经销商的售后实在太差。我是2022年4月买的车,开了不到一万七千公里发动机就有问题了,我怀疑汽车质量也有问题。

04-28
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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