上汽通用别克-威朗GS售后敷衍工作效率低
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT325797(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-09 10:30:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽惠康汽车服务有限公司 |
里程数(KM) | 16666 |
购车时间 | 2022-04-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年1月30号,我是前一天预约因为发动机故障灯亮了我去检修,说好一个小时就弄好。结果等了半天,好不容易等到检修好说是传感器故障,需要更换但店里没有货,需要等三五天货到了通知我。结果一等就是一个月,经销商的售后实在太差。我是2022年4月买的车,开了不到一万七千公里发动机就有问题了,我怀疑汽车质量也有问题。
04-28
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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