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-2分
吉利汽车-新帝豪厂家售后服务差
吉利汽车
新帝豪
03-07
1.4万
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投诉人
飞
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT325771
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
新帝豪
2016款 1.5L 手动豪华型
投诉时间
2024-03-07 18:41:27
投诉地区
重庆
4S店名称
重庆国鑫
里程数(KM)
50000
购车时间
2016-06-03
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
态度不好
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
一个投诉打了一个电话又一个电话,吉利的工作人员不管不问。一会说24小时回复,一会说48小时回复,一直没有结果。无人跟踪跟进,态度极差。拖了一天又一天,反正就是不解决问题。
车主补充内容
2024-03-08 10:28
我本以为吉利是一个很重视质量问题,很在意客户意见这样的公司,甚至想有朋友买车可以推荐,以后换车也还会考虑。结果经历这次售后事件,真的对吉利的服务太失望了。可能是吉利做大做强了吧,根本不在意这样的投诉了。只能说一群不负责任的员工坑一个公司。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT325930
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最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没有处理,也没有解决
吉利汽车数据统计:
投诉量
5737
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8526
次
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