上汽大众朗逸厂家宣传车机与实物不符，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT325246(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-21 15:03:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滕州市利兴汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2023-12-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机系统不是原装天宝车机，现在不是原厂车机，安装的是安卓车机进行了降配，导致很多功能没有。主要是伴随无规律黑屏，影响正常使用。严重欺骗消费者，存在消费欺诈。实物与宣传不符，现要求更换原厂车机系统，要退一赔三。
车主相关投诉
2024-02-23 09:04
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-03-22 16:02
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7781宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果3089次
发表最终结果12511次
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