不满意厂家回复,让我自己去找市场监督管理局。如此没有担当的行为让我们如何信任厂家,如何再买第二辆哈弗车。要求厂家承担4S店的错误,而不是让客户来买单。
车主补充内容
2024-01-25 23:05
不说哪些钣金瑕疵,单单徽标都贴反了。长城汽车那几个字本来是在右侧的,给我贴到了左侧。哈弗在左侧,贴到了右侧。
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT324794(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-25 16:22:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陈唱寰宇4S店 |
| 里程数(KM) | 1.56万公里 |
| 购车时间 | 2023-02-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
我12月在广州陈唱寰宇4S店走保险维修汽车尾门,这个店让我把车放在他们店里20多个工作日,才通知我拿车。拿车当天,车内极脏,不给洗。维修的尾门尾灯处卡扣未扣上、尾门钣金凹凸不平,整个维修的体验极差。因为着急用车,本想着用完再和他们沟通,结果拿车第二日,整个4S店就失联了。之后我就开始给哈弗400打电话申诉,结果,这一打就是10来个工作日。哈弗和4S店互相踢皮球,不真心帮客户解决问题。1月24日,我打客服电话再次了解最新的事情处理情况,同时询问4S店承诺的保养券是否还能继续使用。客服让我去找市场监督管理局,我就呵呵了,一个没有担当的厂家怎么能赢得客户的支持呢。大家千万不要觉得那只是个别4S店的个别问题,从我用车的体验看,哈弗就是这个德行,从上到下没有好的,望大家慎重选择。
我在这里公布自己使用哈弗车的亲身体验,给大家购车选车做个参考。神车已不再,多了一个坑客户的老赖,想买哈弗车的朋友请慎重请三思,个人建议不要入坑。此贴还不知道能存在多久,希望能对大家有一点帮助。
不满意厂家回复,让我自己去找市场监督管理局。如此没有担当的行为让我们如何信任厂家,如何再买第二辆哈弗车。要求厂家承担4S店的错误,而不是让客户来买单。