上汽大众斯柯达-科迪亚克行车中变速箱出现缺档和顿挫的情况
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人 | 凌先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT324786(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-25 13:29:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 渝 |
里程数(KM) | 82000 |
购车时间 | 2017-11-03 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2017年11月购车至今未出现过交通事故,行驶里程8万公里。2024年1月首次出现变速箱故障,仪表盘显示故障灯,档位显示只有2、4、6档。经过查询大量资料,发现变速箱故障是此款车的通病,明显是此款车自身的质量缺陷,存在安全风险极大。厂家理应召回检查,排除隐患,保护大众车主的合法权益。
车主补充内容
2024-01-25 15:11
要求厂家召回更换新的变速箱
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
01-26
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
02-27
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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