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2分
东风日产轩逸新车出现停车启动系统故障,厂家以过保为由不予维修
东风日产轩逸
01-22
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT324703(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-22 23:00:14
投诉地区
4S店名称宁波元通友和
里程数(KM)90000
购车时间2019-11-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

提车后当时就发现车辆出现启动/停车系统故障,去4S店维修,工作人员就以车辆还没有录入不予维修。后期每次去4S店维修时,工作人员就以车辆上有GPS定位器、未系安全带、未按正确的系安全带顺序系安全带、汽车电瓶可能亏电(经检测电瓶正常)等为由,一直拖延维修。直到车辆脱保,现在厂家以车辆脱保为由不予维修。

02-26
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
2分,非常满意
以事实为依据,帮助车主维权

交流反馈

车主
03-05
厂家还是以过保为由不予维修,我要一直投诉
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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