东风本田CR-V服务店扣押车辆手续，导致无法上牌
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT324581(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-19 14:01:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田恒信东尚特约服务店 |
| 购车时间 | 2023-12-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
郑州恒信东尚特约服务店交8000保费实际就出了4000，4S店以贷款抵押为由扣押车辆手续（发票、合格证，备用钥匙等）。买车一个月了到现在都不给，目前无法上牌。打电话给4S店索要手续，一会说给银行了，一会说给车管所了。服务态度冷漠，还说随便投诉就是不给你。
车主补充内容
2024-01-19 14:07
销售人员叫黄**，服务态度冷漠，卖过车都爱理不理。
02-28
最终结果
东风本田回复:特约店已为客户解决，车辆已上牌。
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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