2分
一追到底
华晨宝马X5道路救援车把车顶碰撞损坏，厂家却拖延不予解决
| 投诉人 | 柏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT324075(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-06 17:08:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝悦行宝马4s店 |
| 里程数(KM) | 200 |
| 购车时间 | 2023-12-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-01-12 12:16
撤销成功:2024-01-22 00:00
01-11
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
已经协调解决
华晨宝马数据统计:
投诉量1574宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果270次
发表最终结果2351次
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