新车第三天,后轮就开始咯噔咯噔异响,特别是低速的时候,异响特别明显,感觉后轮要掉的样子。我已无数次联系4S店及别克客服电话,均处理态度懈怠。厂家客服让找当地4S店维修,4S店说此车后轮异响问题是这一款车的通病,已超出他们的技术维修能力范围,建议联系厂家。到目前为止,4S店及别克客服均没有提供出任何解决方案。
上汽通用别克君越低速行车时后轮有异响,要求厂家解决
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT324074(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-06 16:20:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西必高汇通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 11820 |
| 购车时间 | 2023-02-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-03-04 10:25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8501宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10769次
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