-2分
长安汽车-CS35 PLUS更新APP后远程控车无法使用
| 投诉人 | 薛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT324071(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-06 15:11:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州都市飞扬汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 33550 |
| 购车时间 | 2019-11-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
之前可以使用，但厂家更新APP后远程控车无法使用。多次投诉无果，每次都是打电话糊弄一下就了事了，建议平台跟进。
车主相关投诉
01-08
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
投诉人打分
-2分，非常不满意
应为根本没人理我，走个过场都不算
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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