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比亚迪-秦Pro车辆空调压缩机损坏
比亚迪秦Pro
01-04
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT323970(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-04 02:05:59
投诉地区
4S店名称比亚迪
里程数(KM)50322
购车时间2017-12-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2017年12月12日购买车辆型号为2017款秦80,2023年12月16日开长途行驶中发现无法切换EV模式,空调开着制热,关闭空调就可以正常切换EV模式。因没有报故障码,因看过网上也说在天冷开空调自动切换为HEV模式是正常的,就认为是天冷开空调的正常现象。27号天稍微转暖试开空调还是自动切换HEV模式无法手动切换EV(南方天气不是太冷,平时就上下班用车,路程短很少开空调)。

我微信询问4S店技术人员也告知是正常现象,长按Ev就好(我这边小县城没有4S店,离城区4S店较远,因此有什么问题也是先询问)。29日到南宁迪诚4S店检查,被告知是压缩机损坏需要更换。到家后妹妹和我说前段时间也出现过无法切换EV的情况,而且空调压缩机已经不是第一次坏了,因此提出该投诉。

01-04
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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