上汽大众-途观L车辆突发变速箱紧急运行模式故障
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT323729(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-26 10:54:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汕头市众道汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 33063 |
| 购车时间 | 2017-04-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆点火后正常行驶，但行驶大概十几分钟后就突然显示变速箱紧急运行模式。车辆可以继续行驶，但只剩下246档位和退档，135档位没有了。
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2023-12-27 09:00
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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