理想汽车L7车载钥匙和手机APP不能自动解锁和锁车，售后无法给予解决
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT323721(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-25 21:08:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车成都高新店 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2023-10-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车60多天，车辆多次出现蓝牙钥匙和车钥匙无法完成自动解锁和自动锁车问题。和厂家沟通后说是车机系统问题，下次升级就解决。现在升级到5.0系统后还是出现此类问题，和厂家沟通后售后专员明确此类问题无法解决。
理想汽车数据统计:
投诉量63宗
完成率为13%
回复率0%
满意度为6%
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