北京奔驰GLC级传动系统和差速器损坏，4S店却敷衍检查不予更换维修
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT323672(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-23 18:29:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滁州奔驰金之星4s店 |
| 里程数(KM) | 48000 |
| 购车时间 | 2020-10-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4s店告知车子一旦发生碰撞，整车就不在质保。然后车子传动系统坏了，告知差速器坏了，说给弄左边摆臂。去了也是用听的，说没有响声，所以不给换。
01-18
最终结果
北京奔驰回复：经核实，针对您所反馈的车辆相关事宜，授权经销商已与您联系。经销商反馈目前您的车辆目前已在外厂自行维修，无法给予其他补偿措施。若您后续对此有其它疑虑可直接联系授权经销商沟通，感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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