| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT323378(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-11 10:48:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都东创国城实业有限公司 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2022-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
之前的帖子发了车辆的相关质量的投诉，11月8号拖走的车，和维修站沟通协商无果后，维修站把工单返回厂家。后来经销商打电话来协商，我做出让步后，经销商一直未能履行承诺。而且电话里面要求我撤销我的投诉和网上发的帖子，还要签署撤贴的协议。这已经第四天了，今天致电奇瑞400，被告知不知道经销商给予的承诺，也就说经销商一直没有把给我的承诺反馈厂家，一直拖着这个事情。
我每天100来块钱的打车费用已经持续接近一个月了，发帖前经销商和维修站要求我签署一个特殊保修协议，需要我承诺对本次事件保密、不宣传等不公平协议。奇瑞的格局太小了，建议厂家用心造车，多关注车子的质量本身问题，而不是去搞这些小手段来往自己脸上贴金。
4月份发动机异响和加速无力，售后说涡轮增压的管子脱落加固就行。之后多次反馈低速抖动异响，最终在9月份拍摄视频投诉后，售后判断离合器有问题就换了离合器。10月份反馈油耗高，售后说正常的。11月8号发现变速箱漏油，再次更换离合器。期间一直和厂家谈索赔的事情，最终给出的结果是补偿1000的现金和整车延保3年并且把车给我拖回来，服务站距离我是200多公里。12月1号告知我签署一个特殊保修协议才能做延保，大致内容是要求我不得在一些投诉的地方因为本次事件再继续投诉。我拒绝签署后，就没有给我做延保。
然后12月1号当天自行坐车去把车开回来，回来之后感觉车身会抖动和异响。12月10号停车后发现车有严重的异响，拍了视频给售后看后，售后说未看到车之前无法给出判断，只能预估是油泵的问题。一年不到的车多次出现故障并多次更换材料，希望厂家能用心的做好服务，而不是耍手段把客户的真实反馈给扼杀掉。
