左侧门异响，车架号铭牌掉落。售后在质保期内维修需要付费，原因是之前车辆出过事故没在他们店维修，需要联系之前的维修单位。车辆前后大灯经常起雾，厂家反馈无法更换。车机系统不予升级给差评，变速箱升档顿挫。
-2分
奇瑞瑞虎8 PLUS车门异响和车架号铭牌掉落，4S店却不予保修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT323338(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-08 19:09:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 港虹 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2021-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞瑞虎8 PLUS车门异响和车架号铭牌掉落，4S店却不予保修
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
左侧门异响，车架号铭牌掉落。售后在质保期内维修需要付费，原因是之前车辆出过事故没在他们店维修，需要联系之前的维修单位。车辆前后大灯经常起雾，厂家反馈无法更换。车机系统不予升级给差评，变速箱升档顿挫。对于厂家的回复，我没有接到任何电话。
车主相关投诉
2023-12-11 13:49
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理。关于客户反映前后大灯起雾问题，在客户进店后也向客户解释大灯里面的水雾经过一段时间会消散为正常物理现象。车辆右后外尾灯有明显划痕，无法索赔更换。客户反映车身左边有异响，试车检查后维修人员发现是在仪表内部发响，因查询车辆维修记录发现此车在事故维修时有更换过仪表台等。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
未解决
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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