比亚迪秦PLUS DM发动机自动启动和前轮吃胎及纯电续航虚标，要求厂家给予解决
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT323205(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-03 18:00:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州正迪比亚迪 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2021-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1.车辆在有电的情况下，发动机自动启动，偷油。2.双前轮吃胎，磨损更严重，与后轮磨损度差别太大。3.副驾驶座手套箱自动打开，关不上。4.后备箱开启按钮经常失灵。5.纯电续航虚标严重，标120公里，纯电模式，不开空调连80公里也跑不到。
车主补充内容
2024-03-11 23:07
问题一直没有解决，也没有个有效的处理办法，无人管无人问，这就是比亚迪！
车主相关投诉
2023-12-04 10:49
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作（仪表盘还是显示ev模式）
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养，大部分车主满意解决方案
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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