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-2分
一追到底
奇瑞瑞虎8 PLUS车门异响和车架号铭牌掉落，4S店却不予保修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT323172(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-01 08:34:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 港虹 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2021-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
左侧门异响，车架号铭牌掉落。售后在质保期内维修需要付费，原因是之前车辆出过事故没在他们店维修，需要联系之前的维修单位。车辆前后大灯经常起雾，厂家反馈无法更换。车机系统不予升级给差评，变速箱升档顿挫。
车主相关投诉
2023-12-02 14:09
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本就没有人联系我。包括厂家4s店
交流反馈
车主
2023-12-08
厂家根本就没有任何人联系过我
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3854宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5835次
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