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上汽通用别克微蓝6新车电流声太大和踩刹车时档杆有异响,严重影响用车体验感
上汽通用别克微蓝6
2023-11-28
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT323099(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-28 09:21:50
投诉地区
4S店名称正信源
里程数(KM)2149
购车时间2023-11-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车买下第一天电流声就大,销售说属于正常新车都是这样。现在车不到两周,电流声大得坐车里烦躁。买下没到一周踩刹车档杆有异响,根本就没有一点电车的感觉。车辆不到一千公里去西安灞桥4s店反应问题,接待说正常新车就是这样,结果试了新车没有检查说排档机构坏了要换总成。我买下新车不到两周就要换,真是让人后悔选择了这款车,太垃圾了,售后还差。最主要电流声太大开不出电车的感觉,而且踩刹车档杆异响就要换总成了。

车主补充内容
2023-11-28 09:27
电流声太大,新车第一天就大,越开越大。
2023-12-01 11:13
电流声一天比一天大,胎噪音也大,隔音密封也差。我每天坐车里响声让人耳鸣,太痛苦了,就是感觉买了一个二手车一样。
2023-12-04 13:45
12月4号去4s店里换了排档机构,异响没了,但是电流声一天比一天大,维修人员说正常。车噪音极大,而且跑起来行驶中油门踏板震撼力明显,都没有得到解决。我每天坐车上感觉耳鸣了,严重影响了我的用车体验,4s店就说正常。
2024-03-04 10:25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8309
完成率为100%
回复率89%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10601
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