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江铃集团新能源E200L电池出现质量问题,售后已多次维修无果
江铃集团新能源E200L
2023-11-24
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投诉人
女士
投诉品牌江铃集团新能源
投诉编号QT323039(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-24 12:34:11
投诉地区
4S店名称迁安雷丁新能源汽车
购车时间2020-12-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 江铃集团新能源E200L电池出现质量问题,售后已多次维修无果

汽车买了两年半,坏了四次,开着开着就不会走。在本地修了三次,第四次去唐山修两个月了也没修好,修的时间太长。我出行不方便,问题得不到解决。如果修好了,是不是开车半年又出现质量问题。售后总是这样拖着,过了保修期出现问题还得自己花钱修,所以要求换车。

上次投诉最终结果
江铃集团新能源回复:您好,您的问题已经收到,已安排工作人员与您取得联系,给您带来不便敬请谅解,谢谢!

投诉有用吗,厂家一点事都不管。他们只给打了个电话就无音讯,问题照样不给解决,老百姓去哪说理呢。一年里有几次出现问题,两个多月了还没确实的修理时间。我一直傻等着,不傻等着又没法了。

2023-11-24 15:09
最终结果
江铃集团新能源回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,经核实车辆电池近期已安排发货,目前正在运输途中,待到达后会尽快维修安装。若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。
江铃集团新能源数据统计:
投诉量134
完成率为97%
回复率99%
满意度为48%
发表临时结果66
发表最终结果129
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