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2分
一追到底
东风风光580变速箱故障,厂家却拒绝保修
东风风光风光580
2023-11-22
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风光
投诉编号QT323002(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-22 09:31:49
投诉地区
4S店名称成都和顺道
里程数(KM)88523
购车时间2018-03-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-11-23 11:35
撤销成功:2023-12-03 00:00
2023-11-22 13:33
临时结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-11-23 11:23
最终结果
东风风光回复: 东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【东风风光580变速箱故障】的集体
涉及品牌:
东风风光
涉及车系:
说明:
多数车主反映是在升级变速箱后出现起步抖动、油耗增高、变速箱、变速箱故障报警,甚至出现行驶中动力中断、电子手刹抱死等情况,并且表示车辆有“自保程序”
东风风光数据统计:
投诉量367
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果36
发表最终结果74
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