2分
长安欧尚奔奔E-Star售后用拆车旧件当新件进行更换维修，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT322968(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-20 10:24:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东新生茂新能源汽车 |
| 里程数(KM) | 1160 |
| 购车时间 | 2022-07-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
奔奔Estαr国民多彩限量版，要求更换存在安全隐患的仪表台面板部分，售后用拆车旧件，附四张图片说明。我对处理方案不满意，要求更换全新件。
车主补充内容
2023-11-24 06:41
补充：更换的拆车旧件蜂鸣器开关是坏的，指示灯也不亮。新生茂4s店以没有配件为理由，不给更换。已经投诉一年多了，还没解决好。我要求在其他的4S店更换全新仪表台，所有费用由新生茂4s店或厂家承担。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-11-22 10:02
最终结果
长安欧尚回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2023-12-14
一追到底是啥意思？你们收4S店钱了吗？我在你这的投诉有何作用呢？
长安欧尚数据统计:
投诉量475宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为55%
发表临时结果51次
发表最终结果1282次
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