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北京奔驰GLC级车机Carplay不能全屏使用,严重影响用车体验感
北京奔驰GLC级
2023-11-13
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT322851(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-13 14:10:38
投诉地区
4S店名称四川华星锦业
里程数(KM)21650
购车时间2021-01-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

Carplay不能全屏,我花钱买高德导航却能全屏。这涉嫌强买强卖,诉求厂家召回升级车机匹配程序。

2023-12-03 21:50
最终结果
北京奔驰回复:针对您反馈的CarPlay无法全屏事宜,在带触摸屏的车辆上,显示屏除了显示CarPlay界面,还需要在同一界面显示车辆信息,如分区空调温度、返回奔驰车机主菜单,还有消息中心等,让您在使用Carplay功能的同时,也可以关注车辆其他信息或选项,所以暂无法实现CarPlay的全屏覆盖。感谢您的理解和支持。
涉及【北京奔驰-E级、GLC车辆CarPlay无法全屏使用】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
车辆CarPlay无法全屏使用,造成车辆体验感极差。
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1205
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