1分
起亚狮铂拓界 HEV行车中出现异响和车门积水，4S店却不积极给予解决
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT322821(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-10 20:06:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳悦起起亚 |
| 里程数(KM) | 1350 |
| 购车时间 | 2023-09-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购买之前销售没有告知车辆有问题，销售明知道车辆有问题但没有告知。收到车之后车门积水，行驶过程中有叽叽喳喳异响。
车主补充内容
2023-11-10 20:08
现在车辆刚开一千多公里左右就开始异响，时有时无。去4s店维修人员在我车上，车辆却没响，就告诉我等异响声大了，再过去找他们。
2023-11-11 21:19
车门积水反映情况一个月了，打起亚客服电话和4s店也反映，但到现在还没解决，很难是吗。车子异响，我跟维修人员说我上网查说的可能是减震那里有问题。结果维修人员告诉我不可能，他连看都没看就告诉我不可能。
车主相关投诉
2023-11-13 11:09
最终结果
起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视。已反馈经销商及厂家相关部门核实处理，厂家持续跟进中。
投诉人打分
1分，满意
网站反馈很快 看后续厂家4s店怎么解决
交流反馈
车主
2023-12-02
撤贴
车主
2023-11-20
投诉完了 厂家客服打电话4s店打电话厂家打电话 光打电话有个屁用 不是缺这就是少那个 到现在一个没给解决！多长时间了？车门积水投诉到现在两个月还没给解决呢！车内异响厂家都整不明白呗？乐色起亚
起亚数据统计:
投诉量2997宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66次
发表最终结果5646次
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