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2分
MG5大灯老化严重，厂家却不作为不予处理
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT322763(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-08 12:33:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 名爵广州安红福爵潮选店 |
| 里程数(KM) | 53900 |
| 购车时间 | 2021-01-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上汽名爵全新MG5原车大灯质保期内出现严重老化异常，经4s店检查确认老化为质量问题，但厂家否认并误导4s店一同否认质量问题。
车主补充内容
2023-11-10 17:26
每次联系厂家都是回复反馈核实，从未联系给出答复！
车主相关投诉
2023-11-09 09:52
临时结果
MG回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-11-22 11:08
最终结果
MG回复:维修站已联系客户沟通好处理方案。
投诉人打分
2分，非常满意
投诉完成已解决
MG数据统计:
投诉量957宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96次
发表最终结果1253次
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