专业的汽车质量投诉平台

奇瑞汽车瑞虎8 PRO PHEV车身漏电,售后却不予解决其服务态度恶劣
奇瑞汽车瑞虎8 PRO PHEV
2023-11-02
1.4万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT322644(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-02 11:32:15
投诉地区
4S店名称重庆升瑞汽车
里程数(KM)5189
购车时间2023-09-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

奇瑞的新能源车身漏电,我给厂家的400打电话打了两个月了,售后没有给我答复或者维修方案。我去奇瑞的厂家指定的东风售后维修车辆,我去了之后阴阳怪气的叫我在车上接根电线,把电导到地上(售后人员告知我电笔亮了,不算有电,还差点被打了)。我买车第二天就漏电,我想不通,不信大家看这个视频嘛,我真的是不敢开车了。

车主补充内容
2023-11-04 13:48
车子在不充电的情况下,我又被电了。我又来奇瑞指定的东风售后维修,又给我说电笔灯亮了,不算漏电。
2023-11-05 16:47
今天我又去奇瑞指定的东风售后解决车身漏电问题,售后告知叫我走,不接待我的奇瑞车。
2023-11-09 14:16
今天又电到人了,我连续进站三次了。昨天我坐在后排的,看着他们怎么检查。我亲眼看着他们把车开进去,把架子升起来,然后两三分钟就降下来,都没检查就开出来说没问题了。
2023-11-18 09:13
车我自己修好了,我在奇瑞修了十几次了,保险丝断了,硬是没检查出来。我在别的品牌售后,人家给我一个保险丝换上去,车身就不漏电了。奇瑞的电车技术还是不行,售后没有能力维修车辆啊。
2023-12-11 16:29
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3858
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5838
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有