2分
吉利远景X6售后把车辆修成事故车,4S店却拖延不予处理其服务态度极差
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT322612(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-30 17:25:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰安腾隆吉利汽车 |
购车时间 | 2019-07-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-12-28 22:18
撤销成功:2024-01-07 00:00
车主相关投诉
2023-10-31 16:18
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2023-11-04
车辆从4S店开走一个星期左右就出现了处理过的地方生锈与裂漆的问题,之前给4S店联系说是到店处理就行,得到店看一下怎么处理。但是2023.11.04去泰安腾隆吉利4S店检查之前处理车辆漆面和其他当时售后的问题,4S店那边给出答复不给处理了,除非我把所有投诉全部删除,我说让我删除掉也是可以的,你们把车辆问题处理好之后我自然也是会删除掉的,但是4S店那边坚持不给处理,对此我十分不解。
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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