-2分
上汽通用五菱宏光S车身和底盘生锈，严重影响行车安全
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT321864(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-17 16:03:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 滦南五菱 |
| 里程数(KM) | 36355 |
| 购车时间 | 2020-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020年9月购买的五菱宏光S汽车，使用不到三年时间发现汽车车身生锈，底盘也生锈。已经找4S店反馈了此问题，五菱给出的解决方案是切割打磨修复，本人不认可。这本身是车的质量问题，不能把责任强压给消费者，本人要求五菱给退车。
车主补充内容
2023-09-21 16:24
五菱神车不是以前的五菱了，售后推卸责任，没有担当，让每一位客户失望透顶。
车主相关投诉
2023-09-18 14:41
临时结果
上汽通用五菱回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-09-18 17:20
最终结果
上汽通用五菱回复: 经与门店核实，车辆按照三包正常维修处理，建议用户考虑门店方案。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有解决实际问题
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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