上汽大众ID.4 X厂商不兑现给车辆终身保养的承诺，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 汤女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT321721(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-11 15:46:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌市驭众汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2022-03-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我发表的投诉，上汽大众回复说我要求在正常保养的保养。试问一下我是按照上汽大众给的说明书1万公里保养一次，是不是正常保养呢。回复购车条款可以查，当时购车时销售根本没有讲过什么条款。让我找经销商协商，我购车的这家经销商已经换老板了。试问一下上汽大众工厂，我该找谁协商。
车主相关投诉
2023-09-12 09:17
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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