2024年2月我花了71万购买宝马X5，于25年4月30日自燃。消防鉴定书明确是质量问题，与华晨宝马交涉只同意赔偿51万。我求助维权，另宝马48伏轻混存在严重火灾隐患。
车主补充内容
2025-07-17 18:36
2025年4月26日到源宝行宝马店，要求维修空调焦糊味。维修人员说没问题，结果30日早上班路上就发生自燃了。
一追到底
华晨宝马X5三包期内车辆自燃，要求厂商索赔
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT338603(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-17 13:05:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华晨宝马北京分公司 |
| 购车时间 | 2024-02-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 71.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
07-18
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马数据统计:
投诉量1715宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果407次
发表最终结果2488次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!