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-2分
吉利缤瑞发动机缸盖磨损严重和正时皮带掉渣,4S店以过保为由需自费维修
吉利汽车缤瑞
2023-09-06
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT321633(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-06 15:07:07
投诉地区
4S店名称意林4s店
里程数(KM)74000
购车时间2019-08-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

吉利缤瑞1.0t发动机质量太差,4年7.5万公里的车,发动机大修。曲轴卡死,正时皮带掉渣,机油油路卡死上不去油,缸盖磨损严重,也需要重新更换。19年8月份买的车,23年8月底车出问题,刚刚好过保。和4s店沟通后,目前所有的维修费用都由我个人承担。

车主补充内容
2023-09-16 01:06
没有任何人联系我,投诉自动就处理完成了。
2023-09-11 15:05
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何人联系我,自动就完成投诉了

交流反馈

车主
2023-09-16
没有跟踪溯源,企业回复一条就投诉完成,应该企业回复完,客户再跟进补充协商结果,整体程序不合理,
吉利汽车数据统计:
投诉量5747
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8533
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