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-2分
上汽通用五菱宏光S车门钣金锈蚀，严重影响用车体验
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT321420(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-28 20:33:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁盛菱汽车销售有限公司苏家屯分公司 |
| 购车时间 | 2016-12-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
16年12月份的车，一直以来很信任五菱汽车，认为是面包车中的佼佼者。近期偶然发现车门处车漆有鼓包，刮开发现已经锈穿。又观察一圈发现，四个车门都有锈穿，右后翼子板也有严重锈蚀。这非常影响用车体验，感到非常失望。
车主相关投诉
2023-08-29 11:52
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理。厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-08-29 17:16
最终结果
上汽通用五菱回复：经与门店核实，用户购买的二手车是2016年出厂，行驶110000公里，从未进过站，车辆情况无法核实。车辆已经远超保修期，无法三包，请用户谅解。如有需要可安排好时间进站处理，4S店会根据车辆实际情况给予处理方案。
投诉人打分
-2分，非常不满意
以超出质保期为由，不予维修，钣金工艺太差，想买五菱的请慎重
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1673宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果361次
发表最终结果3612次
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