23款车型全系标配HICAR，21-22款采用统一的车机居然不给升级。之前联系客服说23年8月会升级给到老车主这样的功能，最终也没给到就推脱到年底了。对这样言而无信的企业，我们必须维权到底。
-2分
一汽丰田皇冠陆放 HEV厂家不给车机系统升级，严重欺骗消费者
返回主投诉:【一汽丰田-车机系统不升级】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT321120(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-22 20:24:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙晟丰田 |
| 购车时间 | 2023-04-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽丰田皇冠陆放 HEV厂家不给车机系统升级，严重欺骗消费者
上次投诉最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
我的陆放车机系统连蓝牙后，偶尔会出现整套系统无声音的情况，需要重启车辆才能恢复。且买车时宣传与实际车辆功能不符，货不对板，有虚假宣传的嫌疑。在一汽丰田官方直播间咨询车机升级事宜，却无辜被拉黑，被禁言，真的没有人权。买车都是加价购买，买后连问的权利都没有，妥妥的韭黄。
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车主相关投诉
2023-08-23 13:15
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家没有回复 电脑自动回复的
涉及【一汽丰田-车机系统不升级】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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