投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT320902(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-19 11:41:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福通高盛 |
里程数(KM) | 10987 |
购车时间 | 2022-11-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
该车辆使用不到9个月行驶里程10987公里,在北京刚到雨季,就因产品质量问题导致车辆泡水。作为一辆福特品牌顶级巅峰车型,落地40.8万元的价格。该车辆存在严重的装配问题,导致车辆严重泡水,车辆主线严重腐蚀。新车刚买的时候就曾经有过死机,后也有过L2自动驾驶在高速公路上莫名其妙失效等问题,应当与该车辆漏水有关导致主线插头漏电有关(该故障时好时坏,因高速公路车速较快,无法拍摄视频)。
本次泡水事件发生后,与4S店协商并未达成维修一致方案,主要问题在于:第一本车属于新车范畴,如果该车维修是更换全车大线、更换四驱电脑、更换天窗排水。按照该说法:1、需要从车顶天棚开始全部拆掉;2、工作台也要全部拆掉;3、全车座椅也要全部拆掉;4、全车地毯覆盖件等也要全部拆掉;5、直到后尾门;6、前至拆到发动机舱。如此重大拆车工程恐怕二手车也不至于这么大工程,如果车辆没有重大问题谁又舍得自己的新车如此拆卸。一辆崭新的新车随便被拆得到处痕迹,就算卖到2手市场车辆也会定义成重大事故车,贬值率可想而知。其次本身已经泡水电路方面曾经就已经出过莫名其妙的问题,只是时好时坏不好界定问题,只能等犯病才能找。因此本人极力要求更换车辆,厂家以及重庆售后和北京售后都以各种理由,极力反对推脱搪塞,对此本人深表不满。
因本人也是曾经车祸受害者更是因为车祸导致的三级残疾人,车辆安全是生命安全的底线,对此表示只要求换车并无其他诉求。车辆泡水与换车有直接因果关系,特别是车辆线束严重受损长期腐蚀,就好像一个人身上的全部神经,一旦出了问题后果不堪设想。截止到现在,本人车辆一直都不敢再使用。