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上汽通用别克昂科旗阅读灯位置漏水和脚垫有积水,4S店却不予保修
上汽通用别克昂科旗
2023-08-13
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT320696(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-13 18:05:26
投诉地区
4S店名称昌晨别克
里程数(KM)22000
购车时间2021-06-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

阅读灯位置漏水,副驾驶脚垫积水。向淄博市张店区昌晨别克4s店反应得到的回答为天窗排水管堵塞,疏通排水管需要480元费用。因天窗漏水不属于质量问题,所以费用自理。我认为天窗漏水为质量问题,而且是两年的车。因为漏水导致的安全隐患4s店只字未提,极其不负责任。要求按三包维修天窗和因水泡潮湿的脚垫和线路检测。

2023-09-18 17:08
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8042
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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